Hỏi & Đáp

Hỏi: Trong bài “ERP trong doanh nghiệp (DN): Tìm hiểu hệ sản xuất”  có viết: “Đối với những đơn vị có hệ thống định mức nguyên vật liệu phức tạp (ví dụ mỗi đơn hàng cần khai báo lại một bộ định mức nguyên vật liệu mới) thì rất cần sự tư vấn của nhà triển khai có kinh nghiệm để không biến việc nhập số liệu trở thành sự cản trở về mặt thời gian đối với sản xuất (SX).” Tôi muốn hỏi: Nếu như doanh nghiệp của tôi quản lý SX (QLSX) nằm trong trường hợp của tác giả nêu thì một nhà tư vấn kinh nghiệm cần phải giải quyết như thế nào? Xin chân thành cảm ơn! Vũ Hoàng

ĐÁP: Nếu là DN SX theo đơn đặt hàng thì mỗi lần phát sinh đơn hàng là một sản phẩm mới và một bảng định mức mới. Khó khăn ở đây là nếu không có một hệ thống thông tin quản lý đủ mạnh và hoàn chỉnh thì việc xây dựng định mức cũng như đánh giá hiệu quả đơn hàng rất khó khăn. Đứng ở góc độ nhà tư vấn triển khai, cần nhất là phải nắm được hiện trạng DN của anh để đưa ra giải pháp tối ưu. Đôi khi, giải pháp của hệ thống là hay, nhưng nếu triển khai thì lại gây ra sự xáo trộn quá lớn đối với một DN.

Giả sử trong trường hợp bộ phận bán hàng của DN làm rất tốt những công việc ban đầu (như đưa ra mẫu mã theo yêu cầu của khách hàng, xây dựng bộ định mức cho đơn hàng đó trên các PM chuyên dụng, thậm chí là Excel) và chuyển các kết quả này cho bộ phận sản xuất. Thì khi đó, nhà tư vấn triển khai nên tiến hành chuyển bộ định mức đó vào hệ thống ERP. Như vậy, sẽ giúp DN giảm thiểu được thời gian nhập liệu. Tuy nhiên, điều này chỉ thực hiện được nếu DN của anh không phải quản lý định mức SX của đơn hàng ở giai đoạn đầu bán hàng mà chỉ quan tâm tới kết quả sau cùng.
Như vậy, hướng giải quyết cụ thể chỉ có thể đưa ra khi anh chỉ rõ hiện trạng cụ thể. Cũng vậy, nếu là tư vấn triển khai có kinh nghiệm thì họ sẽ không chỉ máy móc dựa trên những tính năng của sản phẩm đã có mà còn căn cứ trên kinh nghiệm thực tế và kết quả khảo sát hiện trạng, nhu cầu của DN để đưa ra lời khuyên thích hợp nhất.