BSC VÀ KPI – CÔNG CỤ HIỆN THỰC HÓA GIẤC MƠ CỦA LÃNH ĐẠO
Hệ thống bảng điểm cân bằng (Balance Scoredcard – BSC) là một hệ thống quản lý chiến lược dựa vào kết quả đo lường và đánh giá, được áp dụng cho mọi tổ chức. Nói một cách khác, BSC chính là phương pháp chuyển đổi tầm nhìn và chiến lược thành mục tiêu, chỉ tiêu đánh giá và hoạt động cụ thể. Còn hệ thống đo lường & đánh giá hiệu quả công việc (Key Performance Indicator – KPI) là công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỷ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các tổ chức hoặc bộ phận chức năng hay cá nhân.
Ứng dụng BSC và KPI tại doanh nghiệp – Đôi điều cần lưu ý
Cho đến nay để đánh giá hiệu quả kinh doanh, hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam đều chỉ mới dựa vào các chỉ tiêu tài chính như doanh thu lợi nhuận. Việc đánh giá hiệu qủa kinh doanh một cáh toàn diện bằng hai công cụ BSC và KPI vẫn còn khá mới mẻ với doanh nghiệp trong nước. Hướng tới sự chuyên ghiệp trong kỹ năng quản trị, một số doanh nghiệp như ICP, Kinh Đô, Giấy Sài Gòn, Ngân Hàng ACB, Tân Hiệp Phát, Searefico… đã ứng dụng BSC và KPI, nhưng đa phần mới ở giai đoạn thử nghiệm. Kết quả bước đầu từ các doanh nghiệp đã áp dụng cho thấy, BSC và KPI phát huy tác dụng rõ rệt nhất ở các bộ phận ” tiền sảnh” như tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng… Nhờ có công cụ đánh giá hiệu quả của công việc KPI mà động lực làm việc của nhân viên được cải thiện đáng kể và điều này được thể hiện qua ý thức, thái độ cũng như tinh thần làm việc nhóm.
Giải pháp quản trị thông minh (BI)
Giải pháp BI cho phép doanh nghiệp có được cái nhìn toàn diện về hệ thống kinh doanh, sản xuất, điều phối … tạo nên lợi thế cạnh tranh. Giải pháp BI cung cấp tất cả các khía cạnh mà bản báo cáo tài chính yêu cầu như biểu đồ, các chỉ số hiệu suất chính (KPI), phiếu ghi, phân tích phi thể thức, cảnh báo và các phân tích mang tính dự đoán.
Những lợi ích của giải pháp quản trị doanh nghiệp thông minh
- Làm nổi bật doanh nghiệp thông qua một cổng thông tin tập trung.
- Cải thiện độ chính xác và giảm thiểu sai sót.
- Kích hoạt tính năng ra quyết dịnh dựa trên thực tế.
- Cung cấp thông tin tự phục vụ.
- Giảm tối thiểu lượng các báo cáo làm thủ công.
- Cung cấp thông tin hiệu suất trong toàn doanh nghiệp.
BPM- Giải pháp công nghệ không thể thiếu của doanh nghiệp
Giải pháp quản lý ngân sách và lập kế hoạch.
